Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
DETALLES DE LA EMPRESA DEL VENDEDOR
Este sitio web, titularidad de BERTAX, tiene por finalidad facilitar información sobre los servicios de consultoría fiscal ofrecidos, así como permitir su contratación mediante un sistema de reservas online. La contratación de los servicios implica la aceptación expresa, íntegra y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. De acuerdo con el Aviso legal de este sitio web, su titular y prestador de los servicios es BERTAX, con domicilio en Av. Doctor Mitjavila 5, 2, (AD500) Andorra la Vella, Principado de Andorra, con Código de identificación fiscal de su nacionalidad NRC 935317W; y dirección de correo electrónico info@bert-tax.com.
FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
El presente documento, junto con cualquier otra política aplicable a la contratación de los servicios de BERTAX (conjuntamente, los “Términos y Condiciones”), constituye el contrato legalmente vinculante entre el cliente (el “Cliente”) y BERTAX, en el cual se regulan la prestación de los servicios contratados y las responsabilidades derivadas de su ejecución (el “Contrato”). BERTAX se reserva el derecho de modificar, suspender o retirar, en cualquier momento y por razones técnicas, legales u operativas, las funcionalidades del sitio web y del sistema de reservas online, siempre que estas modificaciones no afecten de manera sustancial la prestación de los servicios ya contratados por el Cliente. La cumplimentación del formulario de reserva de cita y la contratación del servicio conllevan la aceptación expresa, íntegra y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, y atribuyen al contratante la condición de Cliente. En consecuencia, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado el contenido de los presentes Términos y Condiciones con carácter previo a la contratación del servicio.
DEFINICIÓN Y OBJETO DEL CONTRATO
El Contrato suscrito entre el Cliente y BERTAX tiene la consideración de contrato a distancia, de conformidad con lo que establece la Ley 20/2014, de 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en el espacio digital, en tanto que la contratación del servicio se realiza sin la presencia física y simultánea de las partes, mediante el uso exclusivo de medios de comunicación a distancia.
El objeto del Contrato es la prestación, por parte de BERTAX, de un servicio de consultoría fiscal puntual, consistente en una sesión individual de una (1) hora de duración, que se llevará a cabo en la fecha y hora seleccionadas por el Cliente a través del sistema de reservas online. El servicio se presta con carácter profesional y tiene por finalidad ofrecer una primera opinión de orientación y asesoramiento fiscal, sin que en ningún caso constituya un servicio de asesoramiento fiscal personalizado ni continuado, representación ante administraciones públicas o garantía de resultados concretos, dado que cualquier asesoramiento personalizado requeriría la elaboración de un informe específico.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS
BERTAX ofrece los siguientes servicios profesionales:
Servicio de consultoría fiscal puntual, consistente en una sesión individual de duración de una (1) hora, que se prestará en modalidad online, en la fecha y hora seleccionadas por el Cliente a través del sistema de reservas.
Mediante la contratación del servicio, el Cliente declara y garantiza:
Que actúa en calidad de consumidor o profesional, según corresponda, y que dispone de capacidad legal suficiente para contratar el servicio;
Que es mayor de edad de acuerdo con la legislación aplicable;
Que los datos facilitados durante el proceso de reserva son veraces, completos y actualizados;
Que ha leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones con carácter previo a la contratación del servicio. Los presentes Términos y Condiciones forman parte integrante de cualquier solicitud de reserva, contratación y confirmación del servicio efectuada a través del sitio web, y son aplicables a los servicios vigentes en la fecha de su contratación.
PROPIEDAD INTELECTUAL
BERTAX es titular en exclusiva, o bien dispone de las licencias, autorizaciones y derechos necesarios, sobre todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al sitio web, al sistema de reservas online, así como a los contenidos, elementos gráficos, textos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales y cualquier otro elemento accesible a través de este. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial quedan expresamente reservados. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del sitio web con fines públicos o comerciales, sin la autorización previa, expresa y por escrito de BERTAX o, en su caso, del titular correspondiente de los derechos. Los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, logotipos y cualquier otro signo identificativo, ya sean titularidad de BERTAX o de terceros, están protegidos por la normativa vigente. En consecuencia, queda prohibido suprimir, manipular o eludir los avisos de derechos de autor, así como los dispositivos técnicos de protección o cualquier mecanismo de identificación incorporado a los contenidos.
El acceso, navegación y uso del sitio web no implica en ningún caso una renuncia, transmisión, licencia o cesión, total o parcial, de los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de BERTAX. El Cliente únicamente dispone de un derecho de uso limitado, no exclusivo y no transferible del sitio web, exclusivamente para fines personales y de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.
NORMAS DE CONDUCTA
El Cliente se compromete a utilizar el sitio web y el sistema de reservas online de manera diligente, lícita y conforme a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación aplicable.
En particular, el Cliente se obliga a:
Facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de reserva y en el marco de la prestación del servicio;
Utilizar el sitio web exclusivamente para la contratación de los servicios ofrecidos por BERTAX;
No realizar actuaciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el funcionamiento del sitio web o del sistema de reservas;
Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de BERTAX o de terceros.
No difundir la reunión en caso de que sea grabada por el Cliente El Cliente responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a BERTAX o a terceros como consecuencia de un uso contrario a la ley o a los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a BERTAX como prestador del servicio.
PRECIOS DE BIENES Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios de los servicios ofrecidos por BERTAX se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto General Indirecto (IGI) vigente en el momento de la contratación.
El Cliente podrá efectuar el pago del servicio mediante TPV virtual, utilizando las formas de pago admitidas en cada momento, actualmente tarjetas de crédito, débito o prepago VISA o MasterCard.
El precio del servicio de consultoría fiscal puntual, correspondiente a una sesión individual de una (1) hora de duración, es de CIEN EUROS (100 €).
BERTAX se reserva el derecho de modificar los precios de los servicios en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable al Cliente será, en todo caso, el que esté vigente en el momento de formalizar la reserva, sin que las modificaciones posteriores puedan afectar servicios ya contratados y confirmados.
PERIODO DE VIGENCIA DEL CONTRATO Y CANCELACIONES
El Contrato entrará en vigor en el momento de su aceptación por parte del Cliente y se mantendrá vigente exclusivamente durante el tiempo necesario para la prestación del servicio de consultoría fiscal puntual contratado, consistente en una sesión individual de duración determinada, en la fecha y hora previamente reservadas por el Cliente.
El Contrato se entenderá automáticamente extinguido una vez la sesión de consultoría haya sido efectivamente prestada por BERTAX, sin que exista ninguna obligación de continuidad, renovación o prestación posterior entre las partes.
BERTAX podrá cancelar o dar por finalizada anticipadamente la prestación del servicio en caso de incumplimiento grave por parte del Cliente de los presentes Términos y Condiciones, o de conductas que impidan o dificulten de manera significativa el correcto desarrollo de la sesión. En estos supuestos, BERTAX actuará de manera proporcional y sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al Cliente conforme a la legislación aplicable.
Una vez finalizada la prestación del servicio, el Cliente no tendrá derecho a la repetición de la sesión ni a prestaciones adicionales, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le puedan corresponder conforme a la normativa vigente.
BERTAX no tendrá obligación de conservar la documentación, comunicaciones o información facilitada por el Cliente en el marco de la sesión de consultoría, más allá de los plazos legalmente exigidos o cuando exista una obligación legal específica de conservación.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO
Dada la naturaleza del servicio contratado, consistente en una sesión de consultoría fiscal puntual prestada en una fecha y hora concretas previamente reservadas por el Cliente, y de acuerdo con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento no resulta aplicable en atención a la naturaleza del servicio, sin perjuicio del régimen de cancelación establecido.
El Cliente podrá cancelar la reserva y obtener el reembolso íntegro del importe abonado siempre que comunique su voluntad de cancelación con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas respecto de la fecha y hora programadas para la prestación del servicio.
Las cancelaciones comunicadas con una antelación inferior a cuarenta y ocho (48) horas, así como la no comparecencia del Cliente a la sesión reservada, no darán derecho a ningún reembolso, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que, en su caso, puedan corresponder al Cliente conforme a la legislación aplicable.
Una vez iniciada o prestada la sesión de consultoría, no será posible la cancelación ni el reembolso del importe abonado.
. EXCLUSIONES DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
El sitio web y el sistema de reservas online se ponen a disposición del Cliente en el estado en que se encuentran y de acuerdo con su disponibilidad en cada momento. BERTAX no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web ni la ausencia de errores técnicos, interrupciones, virus u otros elementos nocivos derivados del uso de Internet o de sistemas informáticos de terceros.
BERTAX podrá suspender temporalmente el acceso al sitio web o a determinadas funcionalidades por razones técnicas, de seguridad, de mantenimiento u operativas, sin que esto genere derecho a indemnización, siempre que no afecte de manera sustancial la prestación de los servicios ya contratados.
Los servicios de consultoría fiscal se prestan con carácter profesional y bajo una obligación de medios, sin que BERTAX garantice la obtención de resultados concretos ni la adecuación del servicio a fines específicos no comunicados por el Cliente.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, BERTAX no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso que el Cliente haga de las recomendaciones u orientaciones facilitadas.
En ningún caso las exclusiones de responsabilidad previstas en este apartado afectarán los derechos irrenunciables que puedan corresponder al Cliente conforme a la legislación aplicable, ni excluirán la responsabilidad de BERTAX en supuestos de dolo o culpa grave.
. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad de BERTAX derivada de la prestación de los servicios de consultoría fiscal quedará limitada a los daños directos efectivamente causados al Cliente como consecuencia de un incumplimiento contractual imputable a BERTAX.
Sin perjuicio de lo que dispone la normativa aplicable, la responsabilidad total de BERTAX ante el Cliente por cualquier concepto derivado del Contrato quedará limitada, como máximo, al importe total efectivamente abonado por el Cliente por la prestación del servicio de consultoría objeto del Contrato.
En ningún caso esta limitación de responsabilidad será aplicable en supuestos de dolo o culpa grave de BERTAX, ni afectará los derechos irrenunciables que puedan corresponder al Cliente conforme a la legislación vigente.
12. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN
BERTAX se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida, así como su configuración o presentación, en cualquier momento, cuando resulte necesario por motivos legales, de negocio y/o tecnológicos.
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con lo que establece la Ley 29/2021, de 28 de octubre, Calificada de Protección de Datos personales (LQPD), así como el Decreto 391/2022, del 28-9-2022, de aprobación del Reglamento de aplicación de la Ley 29/2021, del 28 de octubre, Calificada de Protección de Datos personales, le informamos que sus datos de carácter personal recogidos a través del "Formulario de Reserva", serán tratados por el Responsable del Tratamiento:
Responsable del tratamiento: BERTAX
NRC: 935317W
Dirección postal: Av. Doctor Mitjavila 5, 2, , (AD500) Andorra la Vella, Principado de Andorra.
Dirección electrónica: info@bert-tax.com
Delegado de Protección de Datos: CP COMPLIANCE I PRIVACITAT LEGAL, S.L.U.
Datos de contacto: (+376) 380 017 Y (+376) 832 233
Dirección electrónica: dpo@cplegalconsulting.com
Sus datos serán tratados con el fin de gestionar nuestra relación comercial; cuyos usos serán: la gestión administrativa, facturación, contabilidad, estadísticas, fidelización y satisfacción con nuestros servicios. Nos podremos poner en contacto con usted a través de correo electrónico o por vía telefónica, a razón de los datos que nos ha facilitado.
La base legitimadora del tratamiento de sus datos personales se fundamenta en nuestra relación contractual por la prestación de nuestros servicios a través de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación.
El Responsable le informa que el tratamiento de los datos no conlleva decisiones automatizadas, ni la elaboración de perfiles con fines predictivos de preferencias personales, comportamientos o actitudes.
Sus datos no serán cedidos a otros responsables, nacionales y/o internacionales; a excepción de aquellos casos en los que exista una obligación legal de hacerlo. Sus datos serán conservados el tiempo que esté vigente nuestra relación. Transcurridos los plazos máximos de conservación establecidos legalmente, sus datos serán suprimidos.
En cualquier caso, se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, así como su decisión a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas; poniéndose en contacto con el Responsable del Tratamiento a través del correo electrónico info@bert-tax.com o con nuestros Delegados de Protección de Datos en: dpo@cplegalconsulting.com
Asimismo, en caso de no poder ejercer sus derechos ante el Responsable del Tratamiento, tiene usted derecho a dirigir su reclamación a la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).
. LEGISLACIÓN APLICABLE
Para todo lo que no esté previsto, se hace referencia a las leyes del Principado de Andorra, y se someterá a la jurisdicción de los Tribunales del Principado de Andorra.