TERMINS I CONDICIONS
TERMINS I CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ
DETALLS DE L'EMPRESA DEL VENEDOR
Aquest lloc web, titularitat de BERTAX, té per finalitat facilitar informació sobre els serveis de consultoria fiscal oferts, així com permetre la seva contractació mitjançant un sistema de reserves online. La contractació dels serveis implica l’acceptació expressa, íntegra i sense reserves dels presents Termes i Condicions. D’acord amb l’Avís legal d’aquest lloc web, el seu titular i prestador dels serveis és BERTAX, amb domicili a Av. Doctor Mitjavila 5, 2, (AD500) Andorra la Vella, Principat d'Andorra, amb Codi d'identificació fiscal de la seva nacionalitat NRC 935317W; i adreça de correu electrònic info@bert-tax.com.FORMALITZACIÓ DEL CONTRACTE
El present document, juntament amb qualsevol altra política aplicable a la contractació dels serveis de BERTAX (conjuntament, els “Termes i Condicions”), constitueix el contracte legalment vinculant entre el client (el “Client”) i BERTAX, en el qual es regulen la prestació dels serveis contractats i les responsabilitats derivades de la seva
execució (el “Contracte”). BERTAX es reserva el dret de modificar, suspendre o retirar, en qualsevol moment i per raons tècniques, legals o operatives, les funcionalitats del lloc web i del sistema de reserves online, sempre que aquestes modificacions no afectin de manera substancial la prestació dels serveis ja contractats pel Client. L’emplenament del formulari de reserva de cita i la contractació del servei comporten l’acceptació expressa, íntegra i sense reserves de totes i cadascuna de les disposicions contingudes en els presents Termes i Condicions, i atribueixen al contractant la condició de Client. En conseqüència, el Client declara haver llegit, entès i acceptat el contingut dels presents Termes i Condicions amb caràcter previ a la contractació del servei.DEFINICIÓ I OBJECTE DEL CONTRACTE
El Contracte subscrit entre el Client i BERTAX té la consideració de contracte a distància, de conformitat amb el que estableix la Llei 20/2014, de 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en l’espai digital, en tant que la contractació del servei es realitza sense la presència física i simultània de les parts, mitjançant l’ús exclusiu de mitjans de comunicació a distància.L’objecte del Contracte és la prestació, per part de BERTAX, d’un servei de consultoria fiscal puntual, consistent en una sessió individual d’una (1) hora de durada, que es durà a terme en la data i hora seleccionades pel Client a través del sistema de reserves online. El servei es presta amb caràcter professional i té per finalitat oferir una primera opinió d’orientació i assessorament fiscal, sense que en cap cas constitueixi un servei d’assessorament fiscal personalitzat ni continuat, representació davant administracions públiques o garantia de resultats concrets, atès que qualsevol assessorament personalitzat requeriria l’elaboració d’un informe específic.
CARACTERÍSTIQUES DELS SERVEIS OFERTS
BERTAX ofereix els següents serveis professionals:
Servei de consultoria fiscal puntual, consistent en una sessió individual de durada d’una (1) hora, que es prestarà en modalitat online, en la data i hora seleccionades pel Client a través del sistema de reserves.
Mitjançant la contractació del servei, el Client declara i garanteix:
que actua en qualitat de consumidor o professional, segons correspongui, i que disposa de capacitat legal suficient per contractar el servei;
que és major d’edat d’acord amb la legislació aplicable;
que les dades facilitades durant el procés de reserva són veraces, completes i actualitzades;
que ha llegit, entès i acceptat íntegrament els presents Termes i Condicions amb caràcter previ a la contractació del servei. Els presents Termes i Condicions formen part integrant de qualsevol sol·licitud de reserva, contractació i confirmació del servei efectuada a través del lloc web, i són aplicables als serveis vigents en la data de la seva contractació.
PROPIETAT INTEL·LECTUAL
BERTAX és titular en exclusiva, o bé disposa de les llicències, autoritzacions i drets necessaris, sobre tots els drets de propietat intel·lectual i industrial relatius al lloc web, al sistema de reserves online, així com als continguts, elements gràfics, textos, dissenys, logotips, marques, noms comercials i qualsevol altre element accessible a través d’aquest. Tots els drets de propietat intel·lectual i industrial queden expressament reservats. Queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o qualsevol altra forma d’explotació, total o parcial, dels continguts del lloc web amb finalitats públiques o comercials, sense l’autorització prèvia, expressa i per escrit de BERTAX o, si escau, del titular corresponent dels drets. Els signes distintius, marques, noms comercials, logotips i qualsevol altre signe identificatiu, ja siguin titularitat de BERTAX o de tercers, estan protegits per la normativa vigent. En conseqüència, queda prohibit suprimir, manipular o eludir els avisos de drets d’autor, així com els dispositius tècnics de protecció o qualsevol mecanisme d’identificació incorporat als continguts.L’accés, navegació i ús del lloc web no implica en cap cas una renúncia, transmissió, llicència o cessió, total o parcial, dels drets de propietat intel·lectual o industrial titularitat de BERTAX. El Client únicament disposa d’un dret d’ús limitat, no exclusiu i no transferible del lloc web, exclusivament per a finalitats personals i d’acord amb els presents Termes i Condicions.
NORMES DE CONDUCTA
El Client es compromet a utilitzar el lloc web i el sistema de reserves online de manera diligent, lícita i conforme als presents Termes i Condicions, així com a la legislació aplicable.En particular, el Client s’obliga a:
Facilitar informació veraç, completa i actualitzada durant el procés de reserva i en el marc de la prestació del servei;
Utilitzar el lloc web exclusivament per a la contractació dels serveis oferts per BERTAX;
No realitzar actuacions que puguin danyar, inutilitzar o sobrecarregar el funcionament del lloc web o del sistema de reserves;
Respectar els drets de propietat intel·lectual i industrial titularitat de BERTAX o de tercers.
No difondre la reunió en cas que sigui gravada pel Client El Client respondrà dels danys i perjudicis que pugui causar a BERTAX o a tercers com a conseqüència d’un ús contrari a la llei o als presents Termes i Condicions, sense perjudici de les responsabilitats que legalment corresponguin a BERTAX com a prestador del servei.
PREUS DE BÉNS I FORMES DE PAGAMENT
Tots els preus dels serveis oferts per BERTAX s’expressen en euros (€) i inclouen l’Impost General Indirecte (IGI) vigent en el moment de la contractació.
El Client podrà efectuar el pagament del servei mitjançant TPV virtual, utilitzant les formes de pagament admeses en cada moment, actualment targetes de crèdit, dèbit o prepagament VISA o MasterCard.
El preu del servei de consultoria fiscal puntual, corresponent a una sessió individual d’una (1) hora de durada, és de CENT EUROS (100 €).
BERTAX es reserva el dret de modificar els preus dels serveis en qualsevol moment. No obstant això, el preu aplicable al Client serà, en tot cas, el que estigui vigent en el moment de formalitzar la reserva, sense que les modificacions posteriors puguin afectar serveis ja contractats i confirmats.
PERÍODE DE VIGÈNCIA DEL CONTRACTE I CANCEL·LACIONS
El Contracte entrarà en vigor en el moment de la seva acceptació per part del Client i es mantindrà vigent exclusivament durant el temps necessari per a la prestació del servei de consultoria fiscal puntual contractat, consistent en una sessió individual de durada determinada, en la data i hora prèviament reservades pel Client.
El Contracte s’entendrà automàticament extingit un cop la sessió de consultoria hagi estat efectivament prestada per BERTAX, sense que existeixi cap obligació de continuïtat, renovació o prestació posterior entre les parts.
BERTAX podrà cancel·lar o donar per finalitzada anticipadament la prestació del servei en cas d’incompliment greu per part del Client dels presents Termes i Condicions, o de conductes que impedeixin o dificultin de manera significativa el correcte desenvolupament de la sessió. En aquests supòsits, BERTAX actuarà de manera proporcional i sense perjudici dels drets que puguin correspondre al Client conforme a la legislació aplicable.
Un cop finalitzada la prestació del servei, el Client no tindrà dret a la repetició de la sessió ni a prestacions addicionals, sense perjudici dels drets irrenunciables que li puguin correspondre conforme a la normativa vigent.
BERTAX no tindrà obligació de conservar la documentació, comunicacions o informació facilitada pel Client en el marc de la sessió de consultoria, més enllà dels terminis legalment exigits o quan existeixi una obligació legal específica de conservació.
DRET DE DESISTIMENT I REEMBORSAMENT
Atesa la naturalesa del servei contractat, consistent en una sessió de consultoria fiscal puntual prestada en una data i hora concretes prèviament reservades pel Client, i d’acord amb la normativa aplicable, el dret de desistiment no resulta aplicable en atenció a la naturalesa del servei, sense perjudici del règim de cancel·lació establert.
El Client podrà cancel·lar la reserva i obtenir el reemborsament íntegre de l’import abonat sempre que comuniqui la seva voluntat de cancel·lació amb una antelació mínima de quaranta-vuit (48) hores respecte de la data i hora programades per a la prestació del servei.
Les cancel·lacions comunicades amb una antelació inferior a quaranta-vuit (48) hores, així com la no compareixença del Client a la sessió reservada, no donaran dret a cap reemborsament, sense perjudici dels drets irrenunciables que, si escau, puguin correspondre al Client conforme a la legislació aplicable.
Un cop iniciada o prestada la sessió de consultoria, no serà possible la cancel·lació ni el reemborsament de l’import abonat.
EXCLUSIONS DE GARANTIES I RESPONSABILITAT
El lloc web i el sistema de reserves online es posen a disposició del Client en l’estat en què es troben i d’acord amb la seva disponibilitat en cada moment. BERTAX no garanteix la disponibilitat contínua i ininterrompuda del lloc web ni l’absència d’errors tècnics, interrupcions, virus o altres elements nocius derivats de l’ús d’Internet o de
sistemes informàtics de tercers.BERTAX podrà suspendre temporalment l’accés al lloc web o a determinades funcionalitats per raons tècniques, de seguretat, de manteniment o operatives, sense que això generi dret a indemnització, sempre que no afecti de manera substancial la prestació dels serveis ja contractats.
Els serveis de consultoria fiscal es presten amb caràcter professional i sota una obligació de mitjans, sense que BERTAX garanteixi l’obtenció de resultats concrets ni l’adequació del servei a finalitats específiques no comunicades pel Client.
En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, BERTAX no serà responsable dels danys o perjudicis derivats de l’ús que el Client faci de les recomanacions o orientacions facilitades.
En cap cas les exclusions de responsabilitat previstes en aquest apartat afectaran els drets irrenunciables que puguin correspondre al Client conforme a la legislació aplicable, ni exclouran la responsabilitat de BERTAX en supòsits de dol o culpa greu.
LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, la responsabilitat de BERTAX derivada de la prestació dels serveis de consultoria fiscal quedarà limitada als danys directes efectivament causats al Client com a conseqüència d’un incompliment contractual imputable a BERTAX.Sense perjudici del que disposa la normativa aplicable, la responsabilitat total de BERTAX davant el Client per qualsevol concepte derivat del Contracte quedarà limitada, com a màxim, a l’import total efectivament abonat pel Client per la prestació del servei de consultoria objecte del Contracte.
En cap cas aquesta limitació de responsabilitat serà aplicable en supòsits de dol o culpa greu de BERTAX, ni afectarà els drets irrenunciables que puguin correspondre al Client conforme a la legislació vigent.
12. ACTUALITZACIÓ I MODIFICACIÓ
BERTAX es reserva el dret d'actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda, així com la seva configuració o presentació, en qualsevol moment, quan resulti necessari per motius legals, de negoci i/o tecnològics.
13. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
D'acord amb el que estableix la Llei 29/2021, de 28 d'octubre, Qualificada de Protecció de Dades personals (LQPD), així com el Decret 391/2022, del 28-9-2022, d'aprovació del Reglament d'aplicació de la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, Qualificada de Protecció de Dades personals, l'informem que les seves dades de caràcter personal recollides a través del "Formulari de Reserva", seran tractats pel Responsable del Tractament:
Responsable del tractament: BERTAX
NRC: 935317W
Adreça postal: Av. Doctor Mitjavila 5, 2, , (AD500) Andorra la Vella, Principat
d'Andorra.Adreça electrònica: info@bert-tax.com
Delegat de Protecció de Dades: CP COMPLIANCE I PRIVACITAT LEGAL, S.L.U.Dades de contacte: (+376) 380 017 I (+376) 832 233
Adreça electrònica: dpo@cplegalconsulting.com
Les seves dades seran tractades per tal de gestionar la nostra relació comercial; els usos dels quals seran: la gestió administrativa, facturació, comptabilitat, estadístiques, fidelització i satisfacció amb els nostres serveis. Ens podrem posar en contacte amb vostè a través de correu electrònic o per via telefònica, a raó de les dades que ens ha facilitat.
La base legitimadora del tractament de les seves dades personals es fonamenta en la nostra relació contractual per la prestació dels nostres serveis a través de l’acceptació dels presents Termes i Condicions de Contractació.
El Responsable l'informa que el tractament de les dades no comporta decisions automatitzades, ni l'elaboració de perfils amb finalitats predictives de preferències personals, comportaments o actituds.
Les seves dades no seran cedides a altres responsables, nacionals i/o internacionals; a excepció d'aquells casos en què existeixi una obligació legal de fer-ho. Les seves dades seran conservades el temps que estigui vigent la nostra relació. Transcorreguts els terminis màxims de conservació establerts legalment, les seves dades seran suprimides.
En qualsevol cas, es poden exercir els drets d' accés, rectificació, oposició, supressió, limitació, i portabilitat, així com la seva decisió a no ser objecte de decisions individuals automatitzades; posant-se en contacte amb el Responsable del Tractament a través del correu electrònic info@bert-tax.com o amb els nostres Delegats de Protecció de Dades a: dpo@cplegalconsulting.com
Així mateix, en cas de no poder exercir els seus drets davant el Responsable del Tractament, té vostè dret a dirigir la seva reclamació a l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).
. LEGISLACIÓ APLICABLE
Per a tot el que no estigui previst, es fa referència a les lleis del Principat d'Andorra, i se sotmetrà a la jurisdicció dels Tribunals del Principat d’Andorra.